Meld het artikel dat je eigenlijk besteld hebt, maar niet hebt ontvangen als retour aan.
Stuur het artikel dat je niet besteld hebt op.
Bestel zelf het juiste artikel (nog een keer), dan heb je hem het snelste in huis.
Als wij het retour ontvangen hebben storten wij het bedrag terug op uw rekening binnen 5 werkdagen.

Staat je bestelling niet bij ‘Bestellingen‘ in je account? En je hebt meer dan 1 uur geleden besteld? Neem dan contact op met de klantenservice. Als je bestelling niet gelukt is betalen we je automatisch terug.

Verwijder je cookies en probeer het opnieuw, komt U er nog steeds niet uit? Klik dan hier voor ons contactformulier.

Dan maak je deze tijdens het bestellen aan. Onze medewerkers kunnen helaas geen bestelling voor je plaatsen.

Lukt het niet? Klik dan hier om rechtstreeks naar “Mijn account’ te gaan.

U kunt ons altijd mailen met het verzoek om uw bestelling te wijzigen. In enkele gevallen is dit nog mogelijk, wanneer het pakket nog niet aangeboden is bij PostNL. U kunt altijd een email sturen. Vermeld hierbij uw bestelnummer en geef aan wat er gewijzigd moet worden.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de totale bestelwaarde. Is de totale bestelwaarde meer dan 100 euro, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Voor bestellingen onder de 100 euro, rekenen wij 6,95 euro verzendkosten voor pakketten in Nederland.

Wij hebben geen vandaag morgen in huis garantie. Wij willen namelijk niks beloven wat we niet kunnen na komen! Wel proberen wij zo snel mogelijk uw bestelling te laten bezorgen. De levertijd bedraagt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen bij bestellingen die voor 13:00 ‘s middags zijn geplaatst. Bij sommige van onze leveranciers zijn wij namelijk afhankelijk van de voorraad. Wilt u de exacte levertijd van een product weten? Mail ons dan even!

Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces heeft u de optie om een ander verzendadres op te geven, afwijkend van het factuuradres.

Ja, zodra wij de bestelling hebben aangemeld dan krijgt u van ons een mail met hierin uw track & trace code.

Meer informatie

Staat je vraag er niet tussen ? Kijk dan eens bij onderstaande categorieën

SHOP NU

meer info?

RETOUREN

meer info?

FAQ

bekijk hier

CONTACT

24/7 bereikbaar